Memastikan produk yang aman bukanlah sekadar pemenuhan syarat administratif, melainkan kunci utama untuk menciptakan kepuasan pelanggan. Pada 22 Juli 2025 lalu, saya berkesempatan membagikan panduan keamanan produk dan perizinan BPOM kepada para pelaku UMKM binaan Rumah BUMN Banjarmasin.
Membangun Kepercayaan Melalui Keamanan Produk
Dalam menjalankan sebuah usaha, khususnya di sektor pangan, kosmetik, atau obat tradisional, kepercayaan pelanggan adalah aset yang paling berharga. Berangkat dari semangat tersebut, pada tanggal 22 Juli 2025, saya mendapat undangan untuk menjadi narasumber dalam kegiatan pelatihan yang diselenggarakan oleh Rumah BUMN Banjarmasin. Pelatihan kali ini mengusung tema yang sangat menarik dan relevan bagi pelaku usaha, yaitu “BPOM: Produk Aman, Customer Happy”.
Dalam pemaparan saya, saya menekankan bahwa keamanan produk adalah fondasi utama dalam berbisnis. Saya mengajak para pelaku UMKM binaan Rumah BUMN untuk melihat regulasi dan standar BPOM bukan sebagai beban yang menyulitkan, melainkan sebagai alat untuk menjamin mutu produk. Produk yang aman dan berlegalitas resmi secara otomatis akan meningkatkan kepercayaan pelanggan, yang pada akhirnya berujung pada kepuasan pelanggan (customer happy) dan loyalitas jangka panjang.
Antusiasme dan Diskusi Interaktif
Satu hal yang selalu membuat saya bersemangat setiap kali mengisi acara seperti ini adalah antusiasme para pesertanya. Sepanjang jalannya pelatihan, para pelaku UMKM binaan Rumah BUMN Banjarmasin menunjukkan ketertarikan yang sangat tinggi. Mereka sangat aktif berdiskusi dan mengajukan berbagai pertanyaan spesifik, mulai dari tata cara memproses perizinan hingga penerapan standar keamanan produksi skala rumah tangga.
Saya berusaha menjawab setiap keresahan mereka dengan memberikan panduan praktis yang bisa langsung diterapkan. Melalui interaksi ini, saya sangat berharap para peserta semakin memahami regulasi perizinan dan tidak lagi takut untuk mengurus legalitas BPOM.
Sinergi untuk UMKM yang Kompetitif
Kegiatan edukasi seperti ini adalah contoh nyata sinergi yang sangat baik antara BBPOM dan fasilitator UMKM. Saya sangat mengapresiasi komitmen kuat dari Rumah BUMN Banjarmasin yang terus mendampingi UMKM dalam proses pengembangan usahanya.
Melalui kolaborasi pembinaan yang berkesinambungan, kami berharap para pelaku UMKM di Banjarmasin mampu meningkatkan kualitas produknya. Dengan memprioritaskan keamanan dan mematuhi regulasi, saya yakin produk-produk lokal kita akan menjadi usaha yang tangguh, berkelanjutan, dan semakin kompetitif di pasar yang lebih luas.
